Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xm888, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xm888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xm888 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được bảo vệ ở mọi bước.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý rồi xóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn trên xm888.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và số tiền. Quá trình xác thực diễn ra trực tiếp trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn — chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và gửi thông tin cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình, trừ phần phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.