Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại xm888

Từ cách tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến việc rút về ví Viettel Money — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế nhất để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
xm888 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại xm888
xm888 Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại xm888 chỉ cần vài bước trên điện thoại: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví thanh toán phù hợp. Sau khi tài khoản kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn

hình, xác nhận bằng mã PIN là xong. Số dư thường cập nhật trong vài phút. Rút tiền cũng đi theo đường ví nội địa tương tự, sau khi hệ thống xác minh danh tính lần đầu. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực

được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
THÔNG TIN DỊCH VỤ

Những con số thực tế về nền tảng

3
Ví nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá bảo vệ tài khoản và giao dịch
2
Nền tảng truy cập: trình duyệt điện thoại và máy tính
vi-VN
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Đội hỗ trợ tiếng Việt của xm888 sẵn sàng qua nhiều kênh. Dù bạn gặp vấn đề về tài khoản, giao dịch ví hay cần xác minh danh tính, chúng tôi phản hồi nhanh — không để bạn chờ lâu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch để đội kỹ thuật xem xét kỹ hơn.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp xác minh danh tính, khôi phục mật khẩu và kiểm tra lịch sử nạp rút qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Nền tảng xây dựng quanh tài khoản của bạn

Chúng tôi không đưa ra những cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay khi dùng dịch vụ — từ bảo mật đến thanh toán nội địa.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian nước ngoài, số tài khoản hiển thị rõ khi bạn nạp.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt

Từ giao diện đến đội ngũ hỗ trợ, mọi thứ đều bằng tiếng Việt. Không cần dịch, không cần đoán — hỏi thẳng, nhận câu trả lời rõ ràng.

Câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Chúng tôi tổng hợp những thắc mắc thực tế từ người dùng — về tài khoản, giao dịch ví, thiết bị và quyền truy cập. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat.

Mở trang xm888 trên điện thoại, chọn đăng ký, điền số điện thoại và mật khẩu, rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về máy. Toàn bộ quá trình mất chưa đến hai phút.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số tiền, xác nhận PIN. Số dư tài khoản cập nhật sau khi giao dịch được xác nhận.

Sau khi xác minh danh tính lần đầu, yêu cầu rút về ZaloPay được xử lý theo thứ tự. Thời gian thực tế phụ thuộc vào hệ thống ví — chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể từ phía nền tảng.

Có. Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Quy trình tương tự MoMo và ZaloPay — chọn ví, nhập số tiền, xác nhận trên ứng dụng Viettel Money của bạn.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Có. Toàn bộ tính năng — từ đăng nhập, nạp rút đến vào sảnh chơi — đều chạy trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng. Chuyển sang máy tính vẫn giữ nguyên tài khoản.